カトー引越センターは青森に拠点を置いて、地域密着型で運営している会社です。
青森からどこの地域に引越す場合でも対応してくれ、規模も個人でも法人でも問題ありません。
事務所ごとの引越しでも対応可能です。
実際に利用するとなった場合に、どのようなサービスがあるのか問い合わせてみました。
返ってきた返答として、こちら独自のサービスなどは行っていないとの事。
ただ、公式HPに載せている強みとしては、丁寧かつ安いをモットーにしています。
本当の強みはサービス内容ではなく、サービス精神
カトー引越センターが実際に強みとしているのは、サービス内容ではなく地域のお客様のリピートを大切にするという点です。
もちろん、段ボールのプレゼントや不用品の回収などの一般的なサービスは同じように提供しています。
基本的に一般の引越し業者がどこでもやっていて、カトー引越センターがやっていないというサービスはほとんどありません。
ただ、ここ独自のサービスというものがないのです。
地域密着で一人のお客様への対応に全力を注ぐことで、その後のリピートやご紹介を頂け、
その点を重要視しているようです。
そのサービス精神から馴染みの深い地元の青森県民にとっては、いつでもどこでもかけつけて相談を聞いてくれる引越し屋さんという印象が強いかもしれません。
法人らしからぬ対応？温かみある雰囲気
初めて電話をしたときに受けた印象は、法人いうより個人で家庭的な引越センターです。
ちょっとイレギュラーな相談でも話を聞いてくれそうな、親近感を感じます。
青森限定で事業を展開していて、青森から全国どこへの引越しでも対応してくれます。
加えて個人的な引越しであっても、事務所や営業所単位の引越しであってもお任せすることが可能です。
事務所と一緒に自宅も引越しをする、単身赴任することになった、等という時には特に便利かもしれませんね。
青森やその近辺の住民や企業にとっては、非常に心強い引越し業者と言えるでしょう。
反面、青森以外からの受注は基本的に断っているとのことで、近隣住民以外にとってはあまり認知度がないかもしれません。
注意が必要なのは、基本的には青森から他県への引越しは可能ですが、
逆に引越しをした先が青森県外だと、再度引越しをすることになった際に対応してもらえない可能性があります。
もし青森から東京に出た場合、青森に戻るときには別の引越し業者を探す必要があるでしょう。
この点においては、地域密着型のデメリットといえるでしょう。
地域密着のメリットとデメリットとは
青森に限らず、利用者側から見た、地域密着型の引越し会社のメリットとは何でしょうか。
それは何よりも迅速な対応と融通ではないでしょうか。
近所にあるからちょっとした見積もりや相談にも即日直ぐに対応できるというのは、利用者側からすると非常に大きなメリットです。
大手引越し業者になると近所に営業所があっても、スケジュールの兼ね合いで数日後出ないと予約が取れないことが多々あります。
地域密着で親密感の強い引越し業者だからこそ、融通が利きやすく相談がしやすいのです。
また荷物の梱包方法や、家具家電の運び方と言う点においても細かな相談が出来ます。
特殊な荷物や配送方法だと料金は大手に劣るかもしれませんが、その他の無料サービスや融通性の意味では大手よりも地域密着型の会社は便利だといえるでしょう。
青森から青森の別地域などであればカトー引越センターを利用した方がメリットとなる部分は多くなってきますが、他県や長距離となると料金面が心配になってきますよね。
その際には大手業者と比較して条件の合う方を利用するとよいでしょう。
特別よりも普通が一番のカトー引越センター
最初に問い合わせた印象として個人商店のようなイメージです。
法人のような丁寧よりも家庭的な接客をされています。
そこは好みにもよると思いますが、地元民には好印象だと思います。
反面、企業として話をすると少し違和感を覚えるかもしれません。
サービス面に関して、独自のサービスなどはありませんと言われてしまい、少々競争には向かないかもしれません。
本当に地域密着で拡大もしない、という状況だからこそできる経営形態ではないでしょうか。
その点においては地域密着だからこそ、ユニークなサービスを盛り込んだほうが面白くなるのではと感じます。
そうすることで、大手が地域に拡大してきた際にも差別化を図ることができるからです。
また、外部からの相談に関してはほとんど受け付けておりませんといった印象で、他県からは少し近寄りがたい雰囲気も感じました。
もちろん、他県からでも青森に引越しをしたいからと何か段取りを用意してご相談すれば別なのかもしれませんが、個人的に受けた印象です。
総合すると他県の人にはやや利用しにくく、青森県の地元民には愛される。
そんな引越し会社だと思います。
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